A rezsicsökkentés végrehajtásáért felelős kormányzati bizottság vezetője elmondta azt is: az NFM kidolgozta és hamarosan életbe lépteti a földgáz- és áramszolgáltatók piaci erőfölényének mérséklését, a lakossági fogyasztók védelmét szolgáló részletszabályokat. A rendeleti előírásoknak köszönhetően kevesebb kiadással és ügyintézéssel járnak majd az energiafelhasználáshoz kapcsolódó egyes eljárások.
Az államtitkár kiemelte: a rendelkezések rögzítik például, hogy a fogyasztásmérők éves leolvasásának sikertelensége esetén a hálózati engedélyes vagy a földgázelosztó köteles a leolvasást legfeljebb két hónapon belül ismét megkísérelni. Emellett a felhasználó a tértivevényes levélben küldött értesítésben felajánlott 5 napos időtartamon belül legalább két napon, 7 óra és 20 óra között - szabadon választhat új időpontot. Az értesítésnek tartalmaznia kell a szolgáltató elérhetőségét, amelyen a további egyeztetés is megoldható.
A márciusban elfogadott országgyűlési törvénymódosítás a fentieken túl lehetővé teszi azt is, hogy a fogyasztó a mérőórák akár negyedéves leolvasását is kérhesse, ezért díj nem szedhető - hangsúlyozta az államtitkár.
Az elszámolási viták egyértelmű rendezése érdekében az elosztónak a leszerelt mérőt vagy az arról készült fényképet, digitális fotót - az eddigi kötelezettség kiterjesztésével - az utolsó mérőállást tartalmazó első elszámoló számla fizetési határidejét követő 30-60 nap helyett akár két éven át is meg kell őriznie.
A szolgáltatásokat felhasználók tájékozódhatnak a fogyasztásukkal összefüggő várható éves költségeikről. A kereskedők és az elosztók honlapjukon e kiadások kiszámítására alkalmas táblázatot vagy kalkulátort kötelesek közzétenni.
Ezután a fogyasztóknak nem kell fizetniük majd több, idáig általában csak külön díj ellenében igénybe vehető szolgáltatásért. A felhasználó kérésére díjmentesen kell kiadni például az üzletszabályzat és egyéb dokumentumok, igazolások másolatát.
De a fogyasztó térítés nélkül betekinthet az energiafogyasztására vonatkozó, mérőberendezésben tárolt adatokba az elosztó ügyfélszolgálatán, 2014-től pedig annak honlapján is. A hálózatra újonnan csatlakozó felhasználó kérésére pedig a továbbiakban ingyenesen kell felszerelni előre fizetős mérőt.
A törvényi rendelkezések bizonyos feltételek fennállása esetén most korlátozzák a társasházak közös használatú helyiségeinek villamosenergia-ellátásból történő kikapcsolását. De a lépcsőházak, folyosók világítását és a lifteket folyamatosan működtetni kell minden négyszintesnél magasabb társasházban, amelynek fogyatékkal élő lakója van.
A kapcsolódó kormányrendelet előírásai meghatározzák a minimális szolgáltatás pontos tartalmát, az igénybevétellel kapcsolatos eljárás részletszabályait és a jogosultság igazolásának módjait is. A fogyasztók fokozott védelmét célzó rendeletmódosítások április végéig lépnek életbe - tájékoztatott az államtitkár.
Fónagy János az MTI kérdésére elmondta: a mostani félév végére felülvizsgálják a víz- és csatornadíjakat, a kommunális hulladék szállítás és a kéményseprési díjakat is. Ezek várhatóan szintén csökkennek majd, legkevesebb 10 százalékkal.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.