Sokan kihasználnák a válságot

A válsággal újra nő a fogyasztói csoportok száma. A Gazdasági Versenyhivatal azonban igyekszik fogást találni rajtuk. Tapasztalatai szerint igencsak megszaporodtak e sajátos szervezetek elleni fogyasztói panaszok, illetve a versenyhatóság figyelmét sem kerülik el az egyszerű pénzhez jutási lehetőséggel kecsegtető ígérgetős-becsapós hirdetéseik. Van köztük új piaci szereplő, de akad nem egy olyan is, melyet már többször elmarasztalt a hivatal. Nem véletlenül kap tehát hangsúlyt a GVH idei munkájában a fogyasztói csoportok tájékoztatási gyakorlata.

Grimm Krisztina, a GVH munkatársa elmondta: a pénzügyi válság következtében nehéz anyagi helyzetbe került fogyasztói kör alkalmas „terep” a jogilag nemigen szabályozott környezetben működő szervezetek számára. Mivel hitelhez jutni nehéz, a rászoruló kapva kap a gyakorta kifejezetten „BAR-listásoknak, nyugdíjasoknak is” címzett hirdetéseken, amelyekből – figyelemmel a fogyasztói csoportok sajátosságaira – nem feltétlenül kapnak megfelelő tájékoztatást. Kérdéses például, hogy egy BAR-listás ügyfél, aki aktuális tartozásait nem tudta fizetni, egy 10-15 év múlva esedékes vásárlási lehetőséghez szeretne-e jutni, és ha lakásfelújítás céljából köti a szerződést, ez is 10-15 év múlva lenne-e esedékes – mondta Grimm Krisztina.

A fogyasztói jelzések alapján az ügyfelek nem tudják, hogy a szerződéssel egy kockázatos rendszerbe lépnek be, melyben nem jutnak pénzösszeghez, alapvetően 10-15 évre előtakarékoskodnak, és ha vállalnak is úgynevezett „előtörlesztést”, szerencse dolga, mikor kapják meg a vásárlási lehetőséget. Jó esetben a jellemzően 30 napos elállási időn belül észlelik, hogy nem a kívánt szolgáltatást vették igénybe (bár ilyenkor is felszámítanak a cégek meghatározott költségeket). Akkor viszont, ha a fogyasztó „előtörlesztés”-t ígért, hogy a következő közgyűlésen „vásárlási jog”-hoz juthasson, a közgyűlés napjáig állhat csak el. Ez pedig akár már a szerződéskötés másnapján is lehet, így később már hiába lépne ki, csak évek múlva jut a korábban befizetett összeghez.

Legutóbb a Swiss Invest 2009 Hungary Pénzügyi Szolgáltató Kft. ellen indult versenyfelügyeleti eljárás, mert a cég hirdetéseiből a fogyasztó valószínűsíthetően nem informálódhatott kellőképpen a vásárlói jog gyakorlásának tartalmáról, idejéről, a kockázati tényezőről, a megszerezhető termékek jellegéről.

Hamarosan két hasonló ügyet tárgyal a versenytanács. Az egyik főszereplője az Invest Holding System Kft., a másik az Euro Correct Consulting Kft., illetve a tevékenységét átvevő Group Saving Kft. és Group Center Kft. A korábban Euro Credit Consulting Kft. néven tevékenykedő Euro Correct már az ötödik alkalommal áll a versenytanács elé. A céget 2005-ben kétszer, 5, illetve 17,5 millió, 2007-ben 14 millió, 2008-ban pedig 41,6 millió forintra bírságolta a GVH.