A pénzt beszedte, de a szállásadókat nem fizeti ki a Booking.com
A Booking.com-ot használó vendéglátósok, a legnagyobb szállodaláncoktól a legkisebb főbérlőkig több mint egy hónapja nem kapják meg a pénzüket az online foglalást biztosító vállalattól, miután az karbantartásra hivatkozva leállította a számlái kifizetését – írta a The Sun és a Spabook.
Fotó: AFP
Rajtunk kívül álló okok miatt nem tudjuk időben elküldeni a banki átutalást az Ön által kiadott szobákra (késés várható). Csapatunk azon dolgozik, hogy ezt a lehető leghamarabb megoldja. Elnézést a kellemetlenségért
– olvasható a hibaüzenetben, amelyet azok a felhasználók kapnak meg a Bookingtól, akik több mint egy hónapja várnak a pénzükre.
Bár az online közvetítő június közepén e-mailben értesítette a vendéglátósokat, hogy július 1. és 11. között rendszerszintű karbantartást fognak végezni, az átutalások pedig, amelyek általában a foglalás után egy hónappal később érkeznek meg, július 24-re csúsznak. A vállalat a figyelmeztető üzenetben azt ígérte, hogy a fennmaradó számláit egy körben fogja aznap teljesíteni.
Az ígért kifizetések azonban napok óta nem indultak el, a Booking pedig nem küldött tájékoztatást arról, hogy mikor érkezik meg a felhasználók pénze. A vállalat weboldalát és közösségi médiafiókjait elözönlötték a segítséget kérő és dühös üzenetek, amelyekben az emberek a pénzüket követelik, és nem ok nélkül:
sok vendéglátósnak a Booking több százezer forinttal tartozik, a nyári szezon és a magas infláció mellett pedig ez a kiesés hatalmas károkat okozhat.
A késés csak azokat érinti, akik a foglalások pénzügyeit a platformon keresztül intézik; azok a szállásadók, akiknek a vendégek egyenesen fizetnek, a szolgáltatás díját pedig külön küldik el, nem ütköztek problémába.
Emiatt egyre több vendéglátós fontolgatja, hogy a közvetítőn keresztül érkező foglalásokat inkább lemondja, hogy ne maradjon fizetés nélkül, ha a késés tovább folytatódik. Ez pedig a vendégeknek okoz gondot, mivel a visszatérítések is hasonló módon elmaradnak.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.