A Tesco igazgatója a drágulásról: megértjük azokat, akik átmennek a szomszédos országokba bevásárolni

„A húsvéti időszak felülmúlta a várakozásainkat. Általában közvetlenül az ünnepek előtt tetőzik a forgalom a kiskereskedelemben, de ezúttal még ennél is korábban bekövetkezett: ahogy a fizetések megérkeztek a bankszámlákra, az emberek egyből elindultak bevásárolni. Április eddig több mint biztató” – mondta a Világgazdaságnak Martin Coulam, a magyarországi Tesco működési igazgatója.

Az ünnepek előtt a Tescóban

• közel 2,3 millió darab tojás, 
• mintegy 140 ezer kilogramm sonka,
• valamint 1,5 millió darabnál több húsvéti édesség fogyott. 

A nagyhéten értékesített árucikkek száma meghaladta a 32 millió darabot, ezek jelentős részéhez Clubcard-kedvezményt használtak fel a vevők. Érdekesség továbbá, hogy legalább 57 ezer nyugdíjas vette igénybe a hűségkártya adta előnyöket a húsvétot megelőző utolsó kedden. A Tesco Otthonról házhozszállítási szolgáltatáson keresztül rendelt termékek darabszáma 50 százalékkal emelkedett ebben az időszakban.

Coulam szerint mindezek ellenére a magyarok sokkal jobban megbecsülik a pénzüket, ezzel rögtön az év első két hónapjában szembesültek. A vállalkozói kedv idén tudatosságba fordult át, az emberek óvatosan költenek, folyamatosan keresik a kedvezményeket, leárazásokat, miközben a saját márkák is egyre szélesebb körben terjednek. Elsősorban a ruházati, háztartási és kertészeti cikkek esetében látszik, hogy mennyire megváltoztak a vásárlói szokások, de szükséglet szempontjából hátrébb rangsorolódtak a szépség- és babaápolási szerek, valamint az állateledelek is. Az élelmiszereknél csökkent a hús- és tejtermékek iránti kereslet, de zöldségből és gyümölcsből is kevesebbet vásárolnak, mint korábban:

„Nehezen tudjuk emiatt belőni a piacot, meghatározni a fogyasztói kosarakat” – folytatta a működési igazgató, hozzátéve, az elmúlt 14 hónapban, a háború kitörése óta nagyot fordult a világ, a magyarok pedig manapság érezhetően egyre kevesebb pénzből gazdálkodnak.

Hasonló tapasztalatokról beszélt a házhoz szállítással kapcsolatban is: a koronavírus-járvány idején mindenki bezárkózott, ez a szolgáltatás akkor élte a virágkorát. Azóta az emberek sokkal körültekintőbbek lettek a pénzügyeiket illetően, az online vásárlásra pedig mégsem lett hatással a drága benzin és dízel, a piac stagnál. 

„Van, akinek a Covid alatt bevált, más viszont inkább azért rendel, mert a saját otthonában komfortosabban érzi magát. Egyelőre nagy átmenetet nem fedeztünk fel az áruházi és internetes ügyfeleink között” – jegyezte meg.

A hazánkban 1996 óta élő brit úgy fogalmazott:

Ezek egy részét ugyan a vállalat próbálja lenyelni, de az energiaválság az áruházláncot is érzékenyen érintette, a villanyszámlája négyszeresére, a gázé meg majdnem három és félszeresére emelkedett az elmúlt két évben. A kiskereskedelmi szektorra egyébként sem jellemző az óriási haszonkulcs: a vállalatok többnyire 2–5 százalékos profitrátával operálnak, az eladásokból származó bevételek 65-70 százalékát pedig elviszi a beszállítói lánc.

„A költségeink szignifikáns részét, 78 százalékát a termékeink teszik ki, a maradék 22-t pedig a működésre fordítjuk, tehát nekünk sem mindegy, hogy mit mennyiért szerzünk be. Örömteli, hogy az elmúlt hetekben pozitív változás ment végbe a beszállítói árakban, ennek köszönhetően január óta immár több mint kétezer árucikk 9,5 százalékkal lett olcsóbb a Tescóban. A magyarok azonban továbbra is nagyon árérzékenyek, és ez a jövőben sem fog megváltozni” – mutatott rá. 

A legutóbbi pénzügyi évben összesen 25 üzletét újította fel a Tesco, ebből 12 hipermarket volt. Idén rátesznek erre egy lapáttal, csak utóbbiból 30-at modernizálnak. A Shell-lel kötött megállapodásuk értelmében 2025-re 100 töltőállomás mini shopjában lehet majd Tesco-termékeket kapni.

A versenytársaknál zajló bérrendezéseket figyelemmel kísérik, de tőlük függetlenül is megemelték a dolgozóik fizetését az idén, ennek mértéke átlagosan 15 százalék volt az áruházakban.

„A vezető beosztású alkalmazottainkat, menedzsereinket mi is elismerjük, a versenyképes kereset mellett számos egyéb juttatás jár nekik: teljesítményalapú bónusz, céges autó, 15 százalékos vásárlási kedvezmény, egészségügyi hozzájárulás. Szerintem a Tescónak ezen a téren is van mire büszkének lennie” – hangsúlyozta Martin Coulam.

A Tesco 600 termék árát tartja tartósan alacsonyan, és a működési igazgató szerint különösen ügyelnek arra, hogy ezeket máshol ne lehessen olcsóbban megvenni. Ha mégis, akkor visszafizetik a különbözetet. A hűségkártyaprogram keretében 1200 árucikkre adnak kedvezményt az 1,7 millió Clubcard-tulajdonosnak, minden kedden pedig a nyugdíjasok kapnak 5 százalék engedményt a számlájuk végösszegéből.