késleltetett adatok
Árfolyamok: 15 perccel késleltetett adatok
Veszélyes termékek árasztják el az Amazont és a Temut – de ki a felelős, ha valami balul sül el?
Az Egyesült Királyságban továbbra is széles körben elérhetők az internetes piactereken olyan dugaszolható energiatakarékos eszközök, melyek illegálisak és potenciálisan veszélyesek – derült ki a Which? fogyasztóvédelmi szervezet legújabb vizsgálatából. A néhány fontért is megvásárolható úgynevezett „eco plugok” vonzó alternatívát kínálhatnak azoknak a vásárlóknak, ezek az olcsó, márkajelzés nélküli elektronikai termékek, különösen az online piacterekről rendelt eszközök, gyakran nem biztonságosak. Azonban több vizsgált termék alapvető elektromos biztonsági előírásoknak sem felel meg. A mostani eredmények szerint sürgősen új, szigorú jogszabályokra van szükség, melyek az online piactereket is felelőssé teszik a náluk kínált veszélyes termékek miatt.
A hálózati feszültség „stabilizálásával” vagy az áram „kiegyensúlyozásával” kecsegtető eszközök hatékonyságára vonatkozó állításokat hosszú évek óta megkérdőjelezik. A brit termékbiztonsági hivatal (Office for Product Safety and Standards) korábban már visszahívott több hasonló készüléket súlyos tűz- és áramütésveszély miatt. A Which? kutatói ezúttal nyolc különböző energiatakarékos plugot vizsgáltak meg, melyeket olyan népszerű webáruházakban találtak, mint az Amazon, az eBay, az AliExpress, a Shein és a Temu.
A teszteken nem találtak bizonyítékot arra, hogy a termékek bármiféle energiamegtakarítást eredményeznének – sőt, a készülékek közül többnek súlyos biztonsági hibái voltak,
például gyenge minőségű forrasztásokat, túlzott ólomtartalmat és más kockázatokat fedtek fel. A Which? szóvivője szerint a hibák miatt ezek az eszközök nemcsak hogy hatástalanok, hanem illegálisak és veszélyesek is.
Ki a felelős a veszélyes termékekért?
A vizsgálat eredményei rámutatnak egy régi problémára: az online piactereken kínált termékek biztonságáért eddig nagyon korlátozott felelősség terhelte a platformokat. Az Egyesült Királyságban és az Európai Unióban az online piacterek – például az Amazon, az eBay, az AliExpress vagy a Temu – nem minősülnek automatikusan gyártónak, importőrnek vagy forgalmazónak. Ha egy veszélyes termék kerül fel a platformjukra,
a jogi felelősség elsősorban a terméket kínáló eladót terheli, nem pedig magát a piacteret.
Az online platformokra csupán általános kötelezettségek vonatkoznak, például panaszkezelési rendszerek működtetése és veszélyes termékek eltávolítása bejelentés után. Azonban előzetes termékbiztonsági ellenőrzésre nincsenek kötelezve. Emiatt a vásárlók gyakran védelem nélkül maradnak, ha egy termék hibás vagy veszélyes, különösen akkor, ha az eladó külföldi, elérhetetlen vagy eltűnt.
A nagy online piacterek jellemző védekezési stratégiái közé tartozik:
- „Mi csak technológiai platform vagyunk” – vagyis nem közvetlen eladók, csak közvetítő szereplők.
- „Belső ellenőrzési rendszereket alkalmazunk” – azonban ezek jellemzően reaktívak (bejelentés utáni intézkedés), nem előzetes szűrések.
- „Az eladók felelőssége a szabályok betartása” – minden felelősséget áthárítanak a kereskedőkre, akik sok esetben könnyen eltűnhetnek.
A Which? éppen ezért sürgeti, hogy az éppen parlament előtt lévő brit Product Safety and Metrology Bill világosan rögzítse: az online piactereknek jogilag is felelniük kell a platformjukon értékesített termékek biztonságáért.
A Which? megkeresésére az Amazon, az eBay, a Shein, a Temu és az AliExpress is közölte, hogy eltávolította a kifogásolt termékeket. Többen hangsúlyozták, hogy saját biztonsági szabályzataik alapján már a Which? értesítése előtt is megtették ezt. Az eset azonban ismét rávilágított arra, hogy az online piacterek önkéntes intézkedései sokszor nem elegendők a fogyasztók hatékony védelméhez.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.