Revolut: nagy változást jelentettek be – új fejlesztés válik elérhetővé Magyarországon is

Új fejlesztést jelentett be a Revolut. A világszerte több mint 50 millió ügyféllel, Magyarországon pedig több mint 1,5 millió felhasználóval rendelkező fintech vállalat elérhetővé teszi személyes ügyfelei számára az alkalmazáson belüli hívásokat. Ez az új biztonsági funkció segít az ügyfeleknek a személyazonosság-lopáson alapuló csalások felismerésében, és megbízhatóbbá, biztonságosabbá teszi az ügyfélszolgálat és az ügyfelek közötti kapcsolatot – derült ki a cég hétfői közleményéből.

A személyazonosság-lopásos csalásokról akkor beszélhetünk, amikor valaki banknak, hatóságnak vagy megbízható személynek adja ki magát, és ráveszi áldozatát, hogy pénzt küldjön neki, vagy megossza vele érzékeny adatait (például banki adatokat), veszélyeztetve ezzel az áldozat pénzének biztonságát.

Habár a Revolut ügyfeleit érintő ilyen csalások száma a vállalat szerint az elmúlt két évben jelentősen visszaesett, ugyanakkor azok számára, akik áldozatul esnek, az érzelmi és anyagi károk rendkívül súlyosak lehetnek. A cég éppen ezért hónapokon át tesztelte és fejlesztette az alkalmazáson belüli hívásokat, hogy létrehozzon egy olyan, az applikációba integrált funkciót, amelyet a bűnözők nem tudnak utánozni. Ez egy biztonságos módot kínál arra, hogy az ügyfelek közvetlenül a Revolut alkalmazáson keresztül beszéljenek az ügyfélszolgálattal.

A vállalat egyúttal arra is szeretné felhívni az lakossági ügyfelek figyelmét, hogy az ügyfélszolgálat hívásainak legnagyobb része az alkalmazáson belül fog zajlani, és az alkalmazáson belüli hívások hamarosan az üzleti ügyfelei számára is elérhetők lesznek.

A Revolut a továbbiakban is azt javasolja ügyfeleinek, hogy segítségért az alkalmazás chat funkcióját használják, mivel továbbra is ez a legbiztonságosabb és leggyorsabb módja az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételnek.