késleltetett adatok
Árfolyamok: 15 perccel késleltetett adatok
Kártérítést kapnak a Vodafone-ügyfelek, ennyi pénz jár a keddi összeomlásért
A Vodafone Magyarország 1000 forintot jóváír a január 2-án történt szolgáltatáskimaradás után. Ezt a pénzt a januári havidíjból kapják vissza az ügyfelek, ezt a következő számlán láthatják majd. Az érintetteket sms-ben is értesíti majd a cég.
A Vodafone az Economxszel tudatta a kompenzáció részleteit.
Január 2-án teljesen leállt a Vodafone és a Telekom összes szolgáltatása. Órákon keresztül nem volt elérhető az internet, a televízió és a telefon sem. A szolgáltatás estére helyreállt, de ekkor és még január 3-án is történtek fennakadások.
A két vállalat közlése szerint a problémát egy áramellátási hiba okozta.
A Vodafone úgy tájékoztatott, hogy áramszünet okozta a problémát.
Cikkünk kapcsán a Vodafone a következő tájékoztatást adta, a kompenzációra
A Vodafone Magyarország sajtóosztályán elmondták, hogy a Magyar Telekom Cloud & DataCenterben (Dataplex) bekövetkezett váratlan áramkimaradás miatt a bérelt infrastruktúrán nyújtott szolgáltatási területeken a Vodafone TV szolgáltatások helyreállítási ideje közel 24 órára nyúlt, amelynek oka a hirtelen áramkimaradás okozta, egymástól függetlenül jelentkező hibák feltárása és megoldása volt. A január 2-3. közötti időszakban a Vodafone TV szolgáltatásban bekövetkezett szolgáltatáskimaradás kompenzációjaként a Vodafone Magyarország az érintett ügyfelek januári havidíjából 1000 Ft-ot jóváír, melyet a következő számlán érvényesít. Az érintett ügyfeleket sms-ben és számlalevelekben tájékoztatják a jóváírás részleteiről.
Ahogy arról korábban írt a Világgazdaság, a Magyar Telekom is tájékoztatott a kimaradás részleteiről. Azt írták, hogy villamosenergia-ellátási probléma miatt a Telekom IPTV és Telekom TV szolgáltatásai, valamint a mobil-hangszolgáltatás elérhetősége január 2-án kedden délelőtt akadozhatott. A központi funkciókat ellátó hálózati berendezések redundáns, szünetmentes rendszerrel és generátorral védett villamosenergia-ellátással rendelkeznek. A szolgáltatások egyik üzemeltetési helyszínén a villamosenergia-ellátó rendszerben komplex probléma keletkezett, a redundáns villamosenergia-ellátásban is rövid időre szolgáltatási üzemszünet következett be.
Továbbra sincs magyarázat arra, hogy ha van több, egymástól független forrású áramellátásuk (ezt hívják redundanciának), s generátoruk is, akkor miért nem tudták elkerülni az üzemszünetet.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.