Magyarországot választotta a világhírű német cég: egy kisvárosban adták át az új központját

Biatorbágyon nyitotta meg új szervizközpontját a Kärcher Hungária Kft. A fejlesztés célja, hogy gyorsabban és hatékonyabban szolgálják ki partnereiket, minimalizálva a kiszállítási időket, amelyet az új létesítmény lokációja is támogat. Az összesen ezer négyzetméteres központ egy 400 négyzet logisztikai térrel is bővült, amely megfelelő tárolási lehetőséget biztosít a közép- és hosszú távú bérletre kínált berendezések számára – mondta el kísérőnk az átadás előtti üzembejáráson. 

A központban kialakítottak egy önálló bemutatóterületet, ahol a Kärcher professzionális gépei ipari környezetben, működés közben is megtekinthetők és kipróbálhatók, demonstrálva a berendezések megbízhatóságát és teljesítményét. A biatorbágyi létesítményben helyett kapott egy márkabolt, amely ipari fókusszal szolgálja ki a vásárlókat, ugyanakkor a vállalat legnépszerűbb háztartási termékei is megvásárolhatóak itt. 

A szervizfejlesztéssel az volt a célunk, hogy gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálást biztosítsunk vásárlóink számára – fogalmazott Éber Anna, a Kärcher Hungária Kft. ügyvezető igazgatója. A beruházás során korszerű tárolórendszerek is létesültek a logisztikai feladatok támogatására. Az új központ 14 fő számára teremt korszerű és jól felszerelt munkahelyet – tette hozzá. 

A magyar piac kiszolgálásához szükséges kapacitás bővítését a Kärcher folyamatosan növekvő piaci jelenléte tette indokolttá. Az új központ átadásával a logisztikai és szervizfolyamatok optimalizálása révén további növekedést várnak a javítási mérőszámokban. A Kärcher Hungária Kft. 2025-ben eddig

• több mint 10 ezer vállalati ügyfél részére nyújtott szervizszolgáltatást,
• és több mint 25 ezer professzionális szervizkérést teljesített.

A beérkezett megkeresések 80 százalékát három munkanapon belül sikerült megoldani, ami jól tükrözi a vállalat hatékony, ügyfélközpontú működését. Az ügyfelek visszajelzése is ezt erősíti meg: 2025 májusában az elégedettségi mutató elérte a 4,9-es átlagpontszámot az 5 pontos skálán.

Az elmúlt években látványos fejlődés ment végbe a tisztítástechnológiában, a digitalizáció, valamint a mesterséges intelligencia erre a területre is nagy hatással volt. A Kärcher az ágazat meghatározó szereplőjeként élen jár az innovációban. Ennek megfelelően a biatorbágyi bemutatóteremben a látogatók többek között kipróbálhatják a cég legújabb autonóm robot takarítógépeit, a KIRA-t vagy az ipari seprő és padlósúroló gépeket, és nem utolsósorban a hideg-meleg vizes magasnyomású takarítóeszközöket is.

A vállalat 70 főt foglalkoztat Magyarországon, négy saját üzlettel és országszerte 20 partner által üzemeltetett Kärcher Center vagy Store fogadja a vásárlókat.

A Kärcher beszámolt az ipari tisztítás trendjeiről is

Az új szervizközpont megnyitása jelentős mérföldkő a cég magyarországi jelenlétében, és egyértelműen mutatja, hogy hosszú távon is növekedési potenciált látunk a piacon – mondta el Lilia Sedlar, a Kärcher régiós vezetője. Kiemelte, hogy az utóbbi időszakban mind az ipari, mind a lakossági tisztítástechnológiai megoldások iránt folyamatosan nőtt az érdeklődés, különösen azok iránt, amelyek fenntartható működést biztosítanak, mint például a gőztisztítók. Egyre nagyobb figyelmet kapnak a bio- és környezetbarát tisztítószerek is, miközben a technológiai innovációk közül a robotizált rendszerek fejlődése a legdinamikusabb – magyarázta a vezető. Az ipari tisztításban ma már alapelv a víz-, energia- és munkaerő-felhasználás hatékonysága, ezért minden olyan megoldás, amely ezeket optimalizálja, meghatározó szerepet kaphat a jövő tisztítástechnológiájában – jegyezte meg, hozzátéve, a vállalat piacvezető pozíciót tölt be

• a magasnyomású mosókészülék,
• az ablaktisztító
• és gőztisztító

kategóriákban, míg további jelentős növekedési lehetőséget kínálnak az ipari magasnyomású tisztítók a professzionális padlótisztító rendszerek és a robotikai megoldások. Emellett a porszívók és az indoor háztartási termékek szegmenseiben is komoly fejlődési lehetőségek rejlenek.