Online vásárlás (internetes vásárlás)

Az online vásárlás, más néven internetes vásárlás, az interneten keresztül történő áruk és
szolgáltatások beszerzését jelenti. Az e-kereskedelem egyik legelterjedtebb formája, ahol a
vásárlók webáruházakban vagy online piactereken rendelhetnek termékeket, amelyek házhoz
szállítása gyakran biztosított, de személyes átvétel is lehetséges. Az elektronikus vásárlás
jogilag teljesen elfogadott, és az Európai Unióban is ugyanazok a jogi következmények
vonatkoznak rá, mint a hagyományos szerződésekre. A vásárlás folyamata magában foglalja
a regisztrációt, a termékek kiválasztását, kosárba helyezését, a teljesítési és szállítási
feltételek megadását, valamint a rendelés elküldését. A szolgáltatónak az online rendelésről
visszaigazolást kell küldenie a vásárlónak. A határon átnyúló online vásárlás akkor történik,
ha a fogyasztó külföldi kereskedőtől rendel. Az online vásárlás előnyei közé tartozik a
kényelem, a széles választék, az időmegtakarítás és a 24 órás elérhetőség. Ugyanakkor a
vásárlók kiszolgáltatottak lehetnek a kereskedőkkel kapcsolatos információhiány miatt, és a
termékek minősége is bizonytalan lehet. Az EU-n belüli vásárlások esetén a fogyasztók jogai
védettek, de nem uniós országokban ezek eltérhetnek. Az internetes vásárlás során külön
figyelmet kell fordítani a megfelelő webshop kiválasztására, és fontos, hogy tisztában
legyünk az elállási joggal és a vásárlási feltételekkel.