Ügynöke miatt kapott milliós bírságot az OTP

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) fogyasztóvédelmi vizsgálatot végzett, majd 12,8 millió forint bírságot szabott ki az OTP Bank Nyrt. függő ügynöke áruhitelezéshez kapcsolódó tevékenysége kapcsán. A vizsgálat során a jegybank megállapította: az ügynök a vizsgált 2 hónapos időszakban több száz árubemutatóval egybekötött termékértékesítést szervezett, ahol magas áron kínált gyógyászati termékeket. A vizsgálat során kiderült az is: az ügynök a termékek megvásárlásához az OTP Bank áruhitelét közvetítette a fogyasztóknak, akik többségében idős, nehéz pénzügyi helyzetben lévő, vagy beteg emberek voltak.

A hitelintézeti törvény – nyilvánvalóan az ezen eseményeken részt vevő fogyasztók hatékonyabb védelme érdekében – már 2015 decembere óta tiltja, hogy az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés során (a bankkártyás fizetést kivéve) bárki pénzügyi szolgáltatást nyújtson. Az MNB 2016 februárjában levélben tájékoztatta is a hazai hitelintézeteket arról: a jegybank nem lát lehetőséget e jogszabályi előírás szűkítő értelmezésére, és ennek alapján olyan gyakorlat kialakítására, amelynek során a piaci szereplők a termékértékesítést időben vagy fizikailag próbálják elkülöníteni a pénzügyi szolgáltatás nyújtásától, noha azokra nyilvánvalóan együtt kerül sor. A jegybank emellett sürgette azt is, hogy a hitelintézetek vizsgálják felül kapcsolataikat az árubemutatóval egybekötött termékértékesítéssel is foglalkozó közvetítőkkel, építsenek ki erre vonatkozó belső kontrollokat, s különösen méltányosan járjanak el az e témára vonatkozó fogyasztói panaszok esetén.