Kiszervezett HR: miért hatékonyabb?

A kiszervezés gondolata abból az egyszerű tényből fakad, hogy a vállalat a fő tevékenységére koncentrálva tudja a legtöbb profitot termelni. Az eredményességet így nagy mértékben növeli, ha az egyéb feladatokat a vállalat külső szolgáltatókra bízza, a felszabaduló erőforrásokat pedig a fő tevékenységére fordítja. A szolgáltató ráadásul a kiszervezett feladatokat jobb minőségben, a méretgazdaságosságot kihasználva kevesebb ráfordítással végzi.

A humánügyvitel tipikusan olyan terület, ahol a kiszervezés növelheti a költséghatékonyságot és a szolgáltatás minőségét. Ahhoz ugyanis, hogy egy cég saját erőből biztonságosan meg tudja oldani a bérszámfejtési feladatait, társadalombiztosítási szakmai végzettséggel, bérszámfejtési és munkaügyi szaktudással, valamint számviteli és adózási ismerettel rendelkező munkatársakat kell alkalmaznia, valamint a folyamatos képzésükről gondoskodnia. Emellett megfelelő infrastruktúrára és informatikai támogatásra is szüksége van. Kiszervezés esetén az elvégzett munka mennyisége (például a munkavállalói létszám) után kell fizetni, így a szolgáltatási díj rugalmasan illeszkedik a vállalat igényeihez, aktuális méretéhez. Amennyiben például a szervezetre jellemző a létszám folyamatos változása, mindenképpen hatékonyabb ezt a megoldást választani.

Egy professzionális szolgáltató ugyanakkor javíthatja az adott terület minőségi mutatóit is, ami a HR esetében különösen fontos, mivel a vállalaton belül ez az osztály a saját munkatársak „szolgáltatója”, vagyis a munkavállalók elégedettségének egyik katalizátora. A sok erőforrást igénylő feladatok kiszervezésével a megbízó HR szakemberei felszabadulnak az adminisztrációs terhek alól, így a valódi szakmai munkára tudnak koncentrálni. „A NEXON outsourcing szolgáltatása biztosítja, hogy megbízóink továbbra is bármikor hozzáférhessenek a kiszervezett adatokhoz. Így minden kontrolling adat a HR szakemberek rendelkezésére áll ahhoz, hogy a vállalatvezetés stratégiai partnereként megalapozott humánpolitikai döntéseket hozzanak”- hangsúlyozza Ocskay Szilárd, a NEXON ügyvezető igazgatója.

- az outsourcing rugalmasan követi a változó vállalati méretet, igényeket

- az adatbiztonság jobban megvalósítható, mint házon belül

- a szolgáltató munkájáért teljes körű erkölcsi és anyagi felelősséget vállal

- javul a HR tevékenység minősége, vállalaton belüli megítélése

- tervezéshez, kontrolling folyamatokhoz naprakész adatok érhetők el

- a HR szakemberek az adminisztratív feladatokról a szakmai munkára helyezhetik a hangsúlyt

Outsourcing garanciák

A munkatársak javadalmazásának titkossága, az érzékeny személyes adatok bizalmas kezelése külső szolgáltatóval sokszor nagyobb biztonsággal oldható meg, mint házon belül. Alapvető elvárás például a betörés- és vírusvédelem mellett az adattitkosítás és az adatszivárgás megakadályozása. A megfelelő gyakorlatot többek között a szolgáltató minősítései jelzik: az ISO 9001:2001-es minőségirányítási rendszer mellett például az információbiztonsághoz kapcsolódó ISO 27001-es tanúsítvány megléte kiemelt adatbiztonságot jelent.

Csak olyan szolgáltatót érdemes választani, aki tevékenységéért teljes körű felelősséget vállal. Ez azért fontos, mert a HR területén (például a bérszámfejtésnél) akár egy kisebb hiba is komoly anyagi és erkölcsi veszteségekkel járhat. A Ocskay Szilárd szerint az elvárt minőséget szolgáltatói szerződésben kell rögzíteni. „Mi például minden esetben az ügyféllel közösen határozzuk meg azokat az objektíven mérhető pontokat, amelyek teljesítését garantáljuk. Ugyanakkor teljes körű felelősségbiztosítással is rendelkezünk, de ezt a mai napig még egyszer sem kellett felhasználnunk” – mondta a NEXON ügyvezető igazgatója.

x A kiszervezés mellett szól:

- az outsourcing rugalmasan követi a változó vállalati méretet, igényeket

- az adatbiztonság jobban megvalósítható, mint házon belül

- a szolgáltató munkájáért teljes körű erkölcsi és anyagi felelősséget vállal

- javul a HR tevékenység minősége, vállalaton belüli megítélése

- tervezéshez, kontrolling folyamatokhoz naprakész adatok érhetők el

- a HR szakemberek az adminisztratív feladatokról a szakmai munkára helyezhetik a hangsúlyt

-->