Wolt: a futárcég meglepő választ adott arra, dolgoznak-e náluk külföldi vendégmunkások

Habár Budapest utcáin a legtöbb Wolt-futár ránézésre külföldinek tűnik, sőt, egyesek még angolul is alig tudnak, nemhogy magyarul, az ételkiszállító vállalat szerint ők nem alkalmaznak ilyen futárokat és partnerként sem állnak szerződésben vendégmunkásokkal. Kerestük a céget személyes interjúra is, de bő egy hónap alatt csak egy írásos válasszal álltak rendelkezésünkre. A következőkben ezt közöljük.

Foglalkoztatnak-e vendégmunkásokat, és ha igen, hány főt, mekkora hányadát teszik ki a munkavállalóiknak?

Nem alkalmazunk vendégmunkásokat. Futár partnereink nem munkavállalók a Woltnál, hanem szolgáltatási szerződéssel szállító partnerek, akik számára három szerződéses forma áll rendelkezésre csatlakozáskor: egyéni vállalkozóként, szövetkezeten keresztül (például diák- vagy nyugdíjas szövetkezet) vagy flottapartneren keresztül szállíthatnak a platformon. 

Manapság miért látni sok külföldi Wolt-futárt? A magyarok nem akarnak már ilyen munkát vállalni?

A futárcégeket gyakran összekapcsolják a külföldiekkel, hiszen könnyebb észrevenni őket az utcán vagy találkozni velük, amikor kiszállítják a rendeléseinket.

hiszen az applikáció kellően felhasználóbarát, ráadásul mind a futár partnerek, mind a felhasználók számára rendelkezésre áll az ügyfélszolgálat. Emellett páratlan rugalmasságot is biztosítunk a futár partnereknek – ha valakinek van egy szabad órája, gond nélkül teljesíthet kiszállításokat, nem éri retorzió vagy hátrány azokat, akik csak kéthetente vagy havonta 1-1 órát futárkodnak.

A létszám dinamikusan növekszik – tavaly 30 új településen lett elérhető a Wolt (így már 60-nál is több városban vagyunk jelen), többek között ezért is van szükség a létszám állandó növelésére. Jelenleg egyébként több mint 8 ezer havi szinten aktív futár partner alkotja a hálózatunkat. 

Sem rendszerünk, sem cégünk mentalitása nem enged semmilyen negatív vagy pozitív diszkriminációt – nemre, életkorra, csatlakozási formára vagy származásra való tekintet nélkül azonos díjazási elemek mentén történik a feladatok teljesítésért járó összegek meghatározása.

Hogyan és honnan toboroznak munkaerőt? 

Közösségi platformokon toborzunk, időszakosan plakátokon, citylightokon hirdetünk, és jól működő ajánlási rendszerünk is van – kifejezetten sok esetben már meglévő futár partnereink által sikerül újakat toborozni.

Milyen a tapasztalatuk a külföldről érkezett munkavállalókkal? Mennyire megbízhatók? 

Pozitívak a tapasztalataink. Folyamatosan monitorozzuk a vásárlóink visszajelzéseit is és ha valakire (nemzetiségtől függetlenül) nagyobb számban érkezik panasz, megtesszük a megfelelő lépéseket – először elbeszélgetés formájában, ám bizonyos esetekben ez a szerződés felbontásával is járhat.

Mennyi ideig vállalják a munkát a futárok? 

Nem tudunk egzakt számot megosztani, nem lehet ugyanis általánosítani. A futárkodásra nemzetiségtől függetlenül sok esetben kiegészítő jövedelemszerzési lehetőségként tekintenek a futár partnerek, emellett előfordul, hogy kifejezetten rövid távú megoldást jelent. A rugalmas munkavégzés, valamint a tény, hogy mindenki úgy osztja be az idejét, ahogyan szeretné, kellően vonzó szempontok ilyen helyzetekben. Mindezek ellenére számtalan olyan futár partnerrel dolgozunk együtt, akik már évek óta partnereink a platformon. 

Szerettünk volna más kérdésekre is választ kapni a Wolttól, úgymint, hogy hogyan találnak külföldi munkaerőt és mekkora hányadát teszik ki az összesnek, ha már pozitívak a tapasztalataik velük. Ezen kívül a Világgazdaság szerette volna megtudni, hogy mekkora az ügyféligényük, mekkora árbevétellel zártak tavaly és idén mire számítanak, lesz-e áremelés a következő hónapokban, valamint, hogy mik a terveik a jövőre nézve.