Egyszerűsítené az eljárásokat a Nemzeti Közmű

Túl lassú a gáztervek elbírálása a Főgáz Földgázelosztási Kft.-nél, amelynek tervfelülvizsgáló mérnökei csak úgy tudják tartani a törvény által előírt nyolcnapos elbírálási határidőt, ha a korábbinál kevesebb ügyfelet fogadnak – írja a Víz, Gáz, Fűtés (VGF) című szaklap. Ezen állításával egyes tervezők panaszait tolmácsolta, de maga is felhívta a kft. ügyfélszolgálatát, és az alkalmazottal folytatott beszélgetés vágott formáját közzétette a honlapján.

A beszélgetésben az ügyfélszolgálatos elmondja, hogy cégénél csak három tervfelülvizsgáló mérnök foglalkozik a gáztervek elbírálásával. Egy-egy elbírálás ezért két-három hétig is eltarthat. A jogszabályban előírt nyolc napot csak úgy tudják teljesíteni, hogy a társaság irodájában egy nap csak 12 ügyfélnek adnak ki sorszámot, egy sorszámmal pedig legfeljebb öt terv adható be.

A Világgazdaság kérdéseire a Főgázt ellenőrző NKM Nemzeti Közműveknél már nem kívántak válaszolni, mert a hír kapcsán előzőleg kiadtak egy cáfolatot a Világgazdaság Online számára. Ebben az áll, hogy a VGF cikke súlyos valótlanságokat állít. A Főgázt egyébként nem kereste meg a szaklap, a társaság idézett munkatársa pedig nem volt jogosult nyilatkozni. Az ő cikkben szereplő állításai nem egyeznek meg az NKM Közművek hivatalos álláspontjával, amely szerint a Főgáznál nincs létszámhiány, a tervfelülvizsgálók pedig képesek a tervek nyolc munkanapon belüli felülvizsgálatára. „Társaságunk folyamatosan optimalizálja tervfelülvizsgálói kapacitásait, azt rugalmasan illeszti a változó igényekhez…” – írja az NKM.

Az NKM a csak tesztjelleggel bevezetett online regisztrálás felfüggesztését, a személyes sorszámhúzást azzal magyarázta, hogy „egyes ügyfelek akár több hétre előre minden időpontot lefoglaltak”. Az NKM törvénymódosítási javaslatot készít annak érdekében, hogy az új lakások építésekor még rövidebb határidőkkel nyújthassa szolgáltatásait, s tovább egyszerűsödhessen a gázkészülékek cseréje.