A nem reprezentatív felmérés szerint a megkérdezett vállalkozások 83%-ánál még mindig a cégvezető foglalkozik a marketinggel. 2010-ben a vállalkozások marketingjének három fő iránya volt: meglévő ügyfelekkel való foglalkozás (45%), új piacok felkutatása (44%) és új termék fejlesztése (43%). Ezzel ellentétben az idei évet elsősorban a piacok felkutatására szánják a kis- és középvállalkozások (73%).
Döbbenetes mértékben robbant be a kis- és középvállalkozások online marketing eszköztárába a Facebook. A megkérdezettek 56%-a nyilatkozott úgy, hogy 2010-ben üzleti célokra is használta a világ legnagyobb közösségi hálózatát, amelynek az internetezők közötti penetrációja ma már majdnem eléri a 45%-ot.
Pozitív fejlemény, hogy a 2009-es felméréssel ellentétben, 2010-ben már a vállalkozások egynegyede költött 5-10%-ot a bevételéből marketingre – többet, mint egy évvel korábban (21%). A megkérdezettek többsége (58%) persze még mindig spórol, és a bevételének csupán 5%-át (vagy annál kevesebbet) fordítja vissza marketing típusú befektetésre.
A megkérdezett cégvezetők és döntéshozók ma már nem a hazai guruktól tanulnak (73%) a legtöbbet, hanem autodidakta módon könyvekből (75%) sajátítják el a számukra szükséges marketing ismereteket – bár ez a különbség még nem számottevő. Összességében a vállalkozások közepesnek vagy annál gyengébbnek tartják tavalyi évi marketingjük eredményeit. Saját honlapjukkal továbbra sincsenek megelégedve, és a vállalkozások fele marketingkutatás nélkül reméli a változást.
„A magyar vállalkozások kezdik ténylegesen megismerni az offline és online marketing súlyát, fontosságát, amely új kihívásokat és felelősségeket teremt nem csak számukra, hanem a marketing-tanácsadással foglalkozó vállalkozások számára is. 2011-ben a vállalkozások már csak úgy fognak kitűnni az offline, online reklámzajból, ha a sablonos megoldásoktól eltérően kreatív reklámokkal, kampányokkal támogatják kommunikációjukat. Minden eddiginél nagyobb szerepet fog játszani a vásárlási szituációkban a bizalom és az emocionális kapcsolat a márka és a vásárló között.” – egészítette ki a kutatás eredményét Miklovicz Norbert, kkv marketing szakértő, a Mamasz KKV Marketing Felmérés 2010 szerkesztője.
A felmérés 1 200 kis- és középvállalkozást, illetve azok vezetőit, továbbá egyéni vállalkozót, marketing döntéshozót kérdeztek meg a vállalkozásuk 2010-es évi marketingjéről, konkrét tevékenységéről és azok eredményeiről.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.