Azonnal büntette a piac az United Airlines-t

Néhány perc alatt három százalékkal zuhantak be a United Airlines részvényei, a New York-i tőzsdén kedden nyitás után miután hétfőn nyilvánosságra került, ahogy lerángattak egy utast a repülőgépükről.

Az incidens a chicagói O''Hare Nemzetközi repülőtéren történt. A United, amerikai szokás szerint, több jegyet adott el erre a járatra, mint ahány utas beszállására számított. Ilyen esetekben megkérdezik az utasokat, hogy melyikük volna hajlandó elutazni egy későbbi géppel. Senki nem jelentkezett, ezért kijelölték az eltávolítandó utast. Miután a férfi nem akart leszállni, mert betegeihez sietett, a biztonságiak megragadták, a fejét az ülése fejtámaszának ütötték, majd hátán húzva vitték ki a repülőgépből.

A légitársaság vezetője, Oscar Munoz már hétfőn bocsánatot kért az eljárásukért és "felzaklatónak" nevezte a történteket. A közösségi médiumokban terjedő vihart azonban már nem lehetett megállítani: néhány óra alatt több százmilliónyian nézték meg a videófelvételt - nemcsak az Egyesült Államokban, hanem a Kínában és más távol-keleti országokban is.

A hír különösen rosszkor jött a United Airlines vezetése számára, mivel éppen az elmúlt évben indítottak kampányt, hogy javítsanak megítélésükön. A légitársaság ugyanis évek óta az ügyfélelégedettségi rangsorok végén kullog - és várhatóan ez az incidens sem fogja az élre röpíteni.