Ötmilliós bírságot kapott a MetLife
Az MNB 5 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a MetLife biztosítótársaság magyarországi fióktelepére, többek között az ügyféltájékoztatást, a panaszkezelést érintő jogszabálysértések miatt – jelentette be pénteken a Magyar Nemzeti Bank.
A vizsgálat szerint nem megfelelően végezték az igényfelmérést, és hiányosak, egyes esetekben félrevezetők voltak az ügyfelek tájékoztatására szolgáló dokumentumok.
A jegybank emellett hiányosságokat tapasztalt a panaszok felvétele és kezelése területén is.
A közleményben ismertették: az MNB fogyasztóvédelmi célvizsgálatot folytatott le a MetLife Europe d.a.c. magyarországi fióktelepénél. A jegybank a 2019. január 1-jétől a vizsgálat lezárásáig terjedő időszakot tekintette át.
A jegybank határozatában kötelezte a MetLife magyarországi fióktelepét a feltárt hiányosságok megszüntetésére.
A legtöbb jogsértés kapcsán idén november végéig kell beszámolnia a cégnek az MNB határozataiban előírt intézkedések teljesítéséről.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.