Elvitték a balhét a bankok

Az ügyfelek alaposabb tájékoztatást remélhetnek, a bankok megkapták a játékszabályokat a jövőbeli versenyükhöz, ráadásul a kormányzat is jó ütemérzékkel állt bele egy sokak életét befolyásoló ügybe.

Csakhogy. Kérdés, hogy decembertől akar-e, tud-e másképp működni a hazai hitelezés. A tegnap aláírt dokumentum ugyanis inkább hasonlít egy ügyfélkezelési szabályzatra, semmint az alapvető elveket lefektető, általánosan elfogadott etikai keretrendszerre. Abban ugyanis olyasminek kellene lennie, hogy nem refinanszírozunk megkérdőjelezhető céllal létrehozott pénzügyi szolgáltatókat, amelyek miután fűnek-fának szétszórják a pénzünket, az ügyfél első megingásakor a végrehajtót szalajtják.

A szektor hosszú ideje kiváltságos helyzetben volt, a forráséhség miatt szinte korlátlanul bővülhetett. Az elmúlt években, ahogy kezdett nehézzé válni a piac, sorra jelentek meg a független pénzügyi szolgáltatók, „levéve” a nagyok válláról az adósszervezés terheit.

Nem csoda hát, hogy a meghatározó szereplők és szabályalkotók is sokáig átsiklottak azon a kockázaton, amelyet ezen új szereplők gátlástalansága hozott.

Még három hónapja is, amikor e hasábokon felvetettük, lehetne jobbítani a pénzügyi kiszolgálást, a mainál világosabb ügyfél-tájékoztatást megkövetelni, inkább bíráló szavakat kaptunk. Azóta persze sok minden változott, új vezető irányítja a felügyeletet, a hitelbedőlések megszaporodása pedig még erősebben nyomja rá bélyegét a közhangulatra.

Ilyenképp elkerülhetetlenné vált a tegnapi kiállás. Ám látni kell azt is, hogy a kódexet azok a közvetítők még nem írták alá, akik ugyancsak felelősek a kialakult helyzetért. Az etikus magatartás fontossága ugyanis valahol ott kezdődne, ahol a szabályok hatóköre véget ér.