Megéri az innovációba fektetni

újítások A Coop üzletláncon belül a leginnovatívabbak között tartják számon a Co-op Star Zrt.-t. Rédei István, a társaság elnök-vezérigazgatója is egyetért ezzel, és azt vallja, mindenképpen megéri azokba a fejlesztésekbe is fektetni, amelyek a közeljövőben nem hoznak hasznot. „Most dől el, mi lesz holnapután” – mondta, és sorolta a Co-op Star által elindított, ma már szélesebb körben is ismert innovációkat. A társág úttörő volt például az informatikai fejlesztések terén: nyolc éve itt tesztelték azt az integrált rendszert, amelyet ma már az üzletlánc ezer boltjában működtet a Co-op Hungary.Innen indult a törzsvásárlói program is, amely tavaly óta érhető el országszerte, más Coop-társaságok üzleteiben is. „Ezt hat éve indítottuk a hálózatunkon belül. A cél az volt, hogy növeljük a vásárlói lojalitást a kártyához kapcsolódó pontgyűjtő akciókkal, kedvezményekkel. Az a tapasztalatunk, hogy fogyasztóink meghálálják ezt, az átlagnál gyakrabban látogatnak el a boltokba és az átlagos kosárértéknél többet vásárolnak nálunk” – osztotta meg velünk Rédei István. Arra a kérdésünkre, nem kockázatos-e a mostani piaci viszonyok közepette ilyen költséges fejlesztésekbe fogni, határozott nemmel válaszolt. Sőt, egy újabb kezdeményezésről is beszámolt. Ez a pénzügyi szolgáltatások rendszere, amelyet a Coop Csoport valamennyi tagjának csatlakozása után ma egy önálló vállalkozás keretei között, egyelőre dolgozói, partneri körében „tesztel” a cég, ám terveik szerint később szélesebb körben is bevezetik.