Bevonták az üzletek polcairól a gyanús Mars termékeket

Nem várt hatósági döntésre, hanem önként visszahívta csokoládéit a boltokból az amerikai Mars édességgyártó, amelynek a hollandiai Veghelben készült egyik Snickers csokoládéjában talált egy kis piros műanyagdarabkát a termék német megvásárlója – még januárban. A Mars közleménye szerint a szennyezés valamikor a 2015. december 5. és 2016. január 16. közötti gyártási ciklusban kerülhetett a termékbe, ezért az ehhez kötődő minőségmegőrzési határidőkkel és gyártási kódokkal ellátott csomagolású termékek elfogyasztását nem javasolja sem a Mars, sem az ügyben vizsgálódó Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih).

A hivatal nem közölt információt arra vonatkozóan, milyen jellegű plasztikszennyeződés lehet az édességben, és annak lenyelése egyáltalán milyen egészségkárosító hatással járhat. A gyanús termékek lejárata 2016. június 19. és 2017. január 8. közötti. Kétség esetén a Mars Netherlands felirat igazítja útba a fogyasztót. Minden máshol gyártott Mars termék fogyasztható. A Mars Hollandiából 55 országba exportál, és a repülőtéri ajándékboltokat is innen látják el áruval. A cég elnézést kér fogyasztóitól, s reméli, hogy „egyetlen elszigetelt incidensről” van szó.

A visszahívási ügy mindenesetre a lehető legrosszabbkor jött a Mars számára, a közelgő húsvéti szezon ugyanis a karácsony utáni legforgalmasabb időszaknak számít, s a cég már megkezdte a kiszállításokat a kereskedőkhöz, beleértve az ünnepi csomagolású termékeket. Arról nincs információ, hogy a Mars számára az ügy mekkora kiadást jelent, hiszen az amerikai cég családi vállalkozás, részvényeit nem jegyzik a tőzsdén, így tájékoztatási kötelezettsége is erősen korlátozott.

Tájékoztatásra, pontosabban termékeinek reklámozására viszont nem sajnálja a pénzt: a világ legnagyobb édesipari konszernje ugyanis 3 milliárd dollár feletti marketingkerettel rendelkezik. A cég a három Mars testvér, Jacqueline (76), John (80) és Forrest (84) birtokában van, ők a 18–20. helyet foglalják el a Bloomberg napi rendszerességgel frissített milliárdoslistáján, szerdán vagyonuk fejenként 30,9-30,9 milliárd dollárra rúgott. A plasztikbotrány egy nap alatt 585 millió dollárt vett ki a tulajdonosok zsebéből, de a számla ennél lényegesen húzósabb is lehet, noha az elrendelt visszahívásokkal a Mars szakértők szerint megtette a tőle joggal elvárható lépést.

Futárral jön a cserecsoki

A Mars munkaidőben kék számon, valamint e-mailen várja azon vásárlók jelentkezését, akik vettek az ominózus termékekből. Adategyeztetés után a jövő héttől futárral a megadott címre kiküldik a helyettesítő terméket. A csere feltétele, hogy a vásárló átadja a csokoládét, vagy ha már elfogyasztották, akkor annak csomagolását. Blokkot nem kérnek.