Ketten látnak el egy HÉV-hálózatot

Bár a MÁV átvette a fővárosban és elővárosaiban közlekedő HÉV-eket, mégis a korábbi tulajdonostól, a BKK-tól érkeznek a HÉV-ekkel kapcsolatos tájékoztatások. A járművek menetrendje sem a vasúttársaság, hanem a budapesti tömegközlekedésért felelős BKK honlapján és információs rendszerében férhető hozzá.

A sajátos helyzet magyarázata egy tavaly őszi megállapodásban rejlik a Budapesti Közlekedési Központtól kapott válasz szerint. Ebben az áll, hogy a budapesti önkormányzat, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) és a BKK 2017 novemberében aláírt egy megrendelői megállapodást, amely alapján a BKK végzi – többek közt – a HÉV utastájékoztatásának ezt a részét is. A HÉV H5, H6, H7, H8 és H9 vonalait természetesen a MÁV-HÉV Zrt. üzemelteti.

Mivel a megállapodás hatálya 2019 végéig tart, a jelen helyzet a BKK szerint nem minősül átmeneti állapotnak. A BKK közlekedésszervezői-technológiai feladatokat lát el a HÉV-vonalakon. E feladatok a következők: menetdíjbevétel-beszedés, jegy- és bérletellenőrzés, követeléskezelés, forgalomfelügyelet és zavarelhárítás, utastájékoztatás, ügyfélszolgálat, a szolgáltatás minőségi ellenőrzése, valamint operatív pótlás. Minden ezeken túlmenő feladatért azonban a MÁV-HÉV Zrt. felel.

Arra a kérdésre, hogy miért volt szükség a megállapodásra, miért nem végez minden teendőt a MÁV-HÉV, a BKK közölte: a megrendelői megállapodásban a felek úgy rendelkeztek, hogy a közlekedésszervezői-technológiai feladatokat – ahogy korábban, úgy ezután is – a BKK lássa el. Ezzel a döntéssel a BKK megőrzi közlekedési integrációs szerepét, s az utasoknak egységes szolgáltatásként jelenik meg a HÉV és a BKK által felügyelt többi szolgáltatás.

A BKK-nál emiatt jelentkező többletköltségek forrásáról a budapesti önkormányzat és az NFM között létrejött finanszírozási megállapodás rendelkezik. A költségtérítés nagyságának meghatározásakor figyelembe veszik a szolgáltatás nyújtásához szükséges műszaki feladatok elvégzéséből, valamint a Budapesten belüli szolgáltatási szerepből fakadó kiadásokat is.