Jön a digitális átállás az MKB Banknál

Régiós szinten is egyedülálló informatikai átállást hajt végre egy hónap múlva az MKB Bank: a digitális átállás során – amely június 30-tól július 5-ig tart majd – a teljes alaprendszert lecserélik, illetve megváltoztatják a bank IT-architektúráját is – jelentette be a pénzügyi szolgáltató által rendezett mai sajtótájékoztatón Hetényi Márk, a hitelintézet vezérigazgató-helyettese.

A digitalizáció – hangsúlyozta – az egész bankrendszert érinti, hiszen az ügyfelek kényelmesebb, gyorsabb, átláthatóbb szolgáltatásokra vágynak, és erre meg kell találni a megfelelő válaszokat.

Az MKB Banknál 2,5 évvel ezelőtt indult el a digitális átalakulást megcélzó, komplex projekt, ami – amellett, hogy egyedülállónak számít a magyar bankrendszerben – túlmutat egy egyszerű informatikai rendszercserén: a bank gyakorlatilag összes területét érinti, és – összesen közel egymillió, ráfordított munkaórával – szinte minden dolgozó részt vett benne. A digitális átállás nyomán – számos, egyéb előny mellett – lehetőség nyílik külső partnerekkel (például fintech cégekkel) való közvetlen együttműködésre is.

Kovács Larissza, az MKB Bank digitális ügyfélélmény igazgatója közölte,

a digitális átállás időszaka három bankszünnappal jár együtt, amelyekhez engedélyt kértek a pénzügyi felügyelettől.

Az átállás időszakában – tette hozzá – csak kártyás vásárlás és készpénzfelvét lehetséges. Kiemelte: mindent megtettek az ügyfelek tájékoztatása érdekében, minden egyes ügyfél írásos, részletes tájékoztatást kapott. A bank honlapján minden információ elérhető az átállással kapcsolatban, emellett az ügyfélszolgálatot is megerősítik.