Irány a visszahívás? - Jobs tudott az iPhone hibájáról

Egy magát megnevezni nem kívánó informátor a Bloombergnek elmondta: Ruben Caballero, az Apple vezető mérnöke és antenna szakértője már a telefon tervezésének korai szakaszában tájékoztatta Steve Jobs vezérigazgatót arról, hogy az iPhone 4-nél térerő gondok léphetnek fel. A bennfentes úgy tudja, hogy egy szolgáltató is jelezte a készülék június 24-i bevezetése előtt, hogy nehézségek léphetnek fel az iPhone-nal.

Az Apple szóvivője nem kommentálta az értesülést és nem biztosított interjú lehetőséget Caballeróval. A legújabb telefonon az antenna a készülék oldalán, kívül fut körbe. A telefon bemutatása után nem sokkal a felhasználók jelezték, hogy bizonyos kéztartás esetén a térerő megszűnik és az ekkor érkező hívásokat nem tudják fogadni.

Az Apple tegnap 9,9 milliárd dollárt veszített 230 milliárd dollárra becsült értékéből az iPhone visszahívásával kapcsolatos híresztelések miatt. A legrangosabb amerikai fogyasztóvédelmi magazin, a Consumer Reports júlis 13-án közölte, hogy nem ajánlja vételre az okostelefont, mivel az térerő problémákat mutatott a tesztelés során.

A Cult of Mac blogra látogató PR szakemberek a Guardian tudósítása szerint úgy nyilatkoztak, hogy az Apple-nek mindenképpen a visszahívás mellett kell döntenie, mivel az eset a Toyota késlekedésére emlékeztet. Ezt erősítheti meg az a tény is, hogy a cég péntekre rendkívüli sajtótájékoztatót hívott össze iPhone-ügyben.

Az Apple a probléma felmerülését követően jó ideig tagadta, hogy konstrukciós hiba lenne a felhasználók által jelzett térerő kimaradás. Kezdetben csak annyit tanácsoltak a tulajdonosoknak, kerüljék el a hálózat elveszítéséhez vezető kéztartást. Később készítettek egy szoftver frissítést, amely pontosabbá tette a telefon érzékelőit, így a cég szerint a felhasználók időben értesülhetnek arról, ha csökken a térerő.

Ugyanakkor egy magánszemély pert indított az Apple ellen, azzal vádolva a céget, hogy tudatosan csapta be a vásárlókat és azt szeretné elérni, hogy a cég ingyenesen biztosítson a hibát kiküszöbölő tokot a telefonokhoz, vagy térítse meg azok árát. Az ügyet tovább bonyolította, hogy a jelek szerint az Apple több, a hibával kapcsolatos fórumhozzászólást törölt honlapjáról, amivel a cenzúra vádját vonta magára.