Mentorálással a fejlődésért (X)

Külföldön jellemző piacélénkítő gyakorlat, hogy egymást mentorálják a vállalkozások, tudásátadással építik ki saját megrendelői-beszállítói, partnerhálózatukat. Itthon mi hívta életre a programot?

A mentorprogram alapvetően egy felzárkóztató és támogató program, mely egy piaci aszimmetria helyrebillentéséért jött létre. A cél a vállalkozások tudásszintje közötti különbség csökkentése és a kisebb cégek felkészítése az önálló továbblépésre, vagy professzionális segítség piaci alapú igénybevételére. A kkv-k jellemzően nem tudnak saját erőből és saját tudással önállóan fejlettségi szintet ugrani, vagy ehhez ügyfélként megjelenni a szakértői-tanácsadási piacon, pedig szükségük lenne tájékoztatásra és tudásra. A tanácsadóknak viszont általában nem éri meg a sok különböző és elaprózott, nem jól meghatározott ügyféligény kiszolgálása. A kereslet és a kínálat tehát bár jelen van, nem találkozik, ez okozza a piaci aszimmetriát. Kell tehát valaki, aki az első lépések megtételében segít, kézen fogja és kíséri a kkv-kat. Ezek vagyunk mi, mentoraink támogatásával.

A mikro-, kis- és középvállalkozások a véltnél jóval nagyobb szerepet töltenek be a gazdaságban, tehát ha tömegesen segítjük őket, az már nemzetgazdasági szintű hatásokkal jár. Az általunk és a mentorok révén nyújtott segítség a tanácsadással kiegészítve olyan szemlélethez és tudáshoz juttatja őket, amely révén már potenciális exportőrként, beszállítóként tudnak fellépni, pénzügyi és fenntarthatósági tudatosságuk nő. A továbbfejlődni kívánó új szereplők pedig a tanácsadói piacra is serkentőleg hatnak, ez egy win-win szituáció. Ehhez kellett korábban egy kormányzati gazdaságfejlesztési felismerés, amit az idő visszaigazolt.

Mi alapján választották ki a mentoráltakat?

Az uniós támogatású programok többségétől eltérően ez az egész országot lefedő program. Olyan hazai tulajdonban lévő kkv-kat kerestünk, amelyekben van potenciál, nyitottak a külső segítségre, és megmérettetnék magukat idehaza, vagy akár az exportpiacokon. Többségében a feldolgozóiparból érkeztek, de volt köztük szolgáltató szektorban működő is.

Hogyan néz ki maga a mentorálási folyamat?

Kétfelé bontanám: első a tudásátadás, amely a hazai és nemzetközi piacismeretet fejleszti, a vállalat hatékonyságát növeli és a beszállítói láncba való belépés és helytállás feltételeire készít fel, elkötelezett mentorok szakmai támogatása mellett. Második a szemléletformálás, amely pénzügyi, vállalkozási, fenntarthatósági szempontok beépítését célozza a döntési folyamatokba és a mindennapi működésbe. A folyamat klasszikus tananyagokkal indul, a vizuális alapú és közérthető e-learning tartalmak lehetővé teszik a saját tempójú, önálló haladást. Ezt kíséri egy teljes éven át zajló személyes és csoportos konzultáció, tanácsadás néhány heti rendszerességgel. A folyamat végén van egy közös tervezési folyamat, tulajdonképpen a tanultak későbbi alkalmazására való felkészültség kipróbálása, ellenőrzése.

Milyen kihívásokat, problémákat azonosítottak a program során?

Hadd kezdjem a pozitívummal: hihetetlen, hogy milyen mértékben hajlandóak a mentorcégek időt, energiát, pénzt áldozni mások képzésére. A mentoráltak eleinte ugyan nehezen nyíltak meg, de a program előrehaladtával kiépült a bizalmi viszony a csoportokban. A legnagyobb kihívást nekünk a COVID-19 jelentette, hiszen ez a fajta tudásátadás egy bizalmi kapcsolatra épül, személyes, így rendezvény-igényes tevékenység. Nekünk is át kellett hangolni a rendszert időszakosan online kapcsolattartásra és új tartalmi elemekkel kellett bővítenünk a kínálatot, igazodva az aktuális elvárásokhoz. A jelenlegi környezet kihívásaira reagálva pedig bekerült a témák közé a nagyon aktuális fenntarthatóság, benne kiemelten az energia- és hulladékgazdálkodás is.

Tudják a jelenlegi turbulens gazdasági helyzetben hasznosítani a tudást a résztvevők?

Azok a vállalkozások, akik részt vettek a programban – akkor is, ha még nem váltak beszállítóvá, vagy nem sikerült külpiacra lépniük - ma stabilabb lábakon állnak és közelebb vannak céljaik eléréséhez. Jobban látnak a piacon, felkészültebbek, reálisabb célokkal rendelkeznek. Ami pedig az energiaválságot illeti, a pénzügyi és főleg a fenntarthatósági szemléletet jobban elsajátító résztvevők válságállóbbak, tudatosabbak azáltal, hogy az üzleti döntéshozataluk a zöld szempontokat is figyelembe veszi.

Számíthatnak újabb körre a mikrovállalkozások?

Lehet további területekkel bővíteni a programot, mint például az innováció. Az eredeti célszámokat bőven túlszárnyaltuk, hasonló nagyságrendű kkv-elérést, vállalkozásfejlesztési szolgáltatásnyújtást csak a kamarai kiemelt gazdaságfejlesztési programok tudnak felmutatni. A mi infrastruktúránk a vállalkozások tömeges és egyben minőségi kiszolgálására épült fel és bizonyított. Ezt elindítani jóval nehezebb és költségesebb volt, mint mostantól fenntartani és folytatni. Körülbelül negyvenezer feldolgozóipari kkv működik idehaza, úgy négyötödük számít a célcsoportunknak. A programban eddig a tizedük számára tudtunk mentorálást nyújtani, de az érdeklődés ennél jóval nagyobb. A szakpolitikai szándék és a mi szándékunk már nem kérdéses, így amennyiben a forrás rendelkezésre áll, mindenképpen folytatásra érdemes a projekt.