Pénzügyi ombudsmant szeretne a PSZÁF

Schiffer Péter, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) főigazgató-helyettese a felügyelet, és az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) közös sajtótájékoztatóján jelentette be, hogy kezdemémyezik az illetékos jogalkotóknál a poszt létrehozását, azaz rövid időn belül írásos javaslatot tesznek erre.

A cél a pénzügyi fogyasztóvédelem megerősítése, amely jelenleg igencsak elmaradottan működik az országban. Dietz Gusztávné, az OFE elnöke ezzel kapcsolatban elmondta: bár a békéltető testületek által megoldott, vagy legalábbis megoldani próbált ügyek száma a felek erre való fogékonyságánának növekedése miatt egyre több, ennek még nincs igazán kultúrája, így etekintetben is van hova fejlődni. Ettől függetlenül az OFE elnöke is támogatja a pénzügyi ombudsman intézményének létrehozását, a megfelelő keretek között.

A sajtótájékoztatón a Szociális és Munkaügyi Minisztérium képviseletében Gulyás Kálmán szakállamtitkár vett részt, aki elmondta: ő személy szerint szintén támogatja a javaslatot, és biztos benne, hogy a tárca sem zárkózik majd el a közös munkától, és a lehetőségek számbavételétől. Hozzátette: mindenképpen meg kell vizsgálni a javaslat szakmai részleteit, ez viszont több minisztérium kompetenciájába tartozik.

A pénzügyi panaszokkal kapcsolatban a PSZÁF főigazgató-helyettese elmondta, hogy tavaly mintegy 8000 ezer ügyfélpanaszt kezeltek, idén május végéig pedig 4800-at regisztráltak. A panaszok döntő többsége elszámolásokból adódik, sok a bankok egyoldalú szerződésmódosításával kapcsolatos kifogás, a biztosítókat pedig főleg a kötelező biztosítással, és a befektetések hozamaival kapcsolatban "támadják". Ugyanez persze igaz a pénztárakra is, mostanában igencsak megnőtt ugyanis azok száma, akik kifogásolják a kasszájuk által teljesítetteket.

A javaslatból Schiffer Péter szerint legkorábban ősszel lehet konkrét koncepció, amelyet vitára lehet bocsátani, ebből jogszabály pedig ősz végén, de inkább télen lehet majd - tette hozzá a főigazgató-helyettes.