Nő az utazási kedv, élesedik az utaztatók versenye

Folyamatosan nő a magyarok kiutazási kedve, ami azon is meglátszik, hogy a globális trendnek megfelelően egyre jobb szezonokat zárnak a hazai utazásszervező vállalkozások is. Molnár Judit, a Magyar Utazási Irodák Szövetségének (MUISZ) elnöke a Világgazdaságnak kifejtette: miután egyre több nyaralóhely érhető el közvetlen járatokkal, és a szállásfoglalás is rendkívül egyszerűvé vált az internet által, az utasok hozzáadott értékek, pluszszolgáltatások és kedvezőbb árak miatt fordulnak utazási irodákhoz.

Sokan megkeresik őket például távoli, egzotikus úti célokat tervezve, amikor a telepített idegenvezető biztonságot nyújt. Ma már kis létszámú csoportok, baráti társaságok is gyakran utaznak együtt az irodákon keresztül elérhető szolgáltatásokra befizetve.

A szervezett utazásokhoz rendelt charterjáratok esetében nehézséget az időpont kijelölése okoz, a leterhelt légitársaságokkal egyre nehezebb megfelelő időpontban, vagyis nem túl késői, de nem is túl korai járatindításban megállapodni – mondta Molnár Judit. A MUISZ elnöke rámutatott:

a mediterrán tengerpartok, mindenekelőtt Görögország, majd Törökország és Egyiptom jön fel a verhetetlenül népszerű horvát tengerpart mellett. Nagyon keresettek a tengeri hajóutak, a kulturális körutazások és a belföldi turizmus.

Az utaztatókra globálisan is új kihívások várnak. A Marriott International volt az első hotellánc, amely 2018 elején 10 százalékról 7 százalékra szállította le az utazási irodák jutalékát az Egyesült Államokban és Kanadában. Példáját sorra követte a Hilton, az Intercontinental, majd a Hyatt, és ez csak az egyik nehézség, amellyel az amerikai utazási ügynököknek szembe kell nézniük.

Trenddé vált, hogy a szállásadók közvetlenül keresik meg a vendégeket.

Ez ellen az ügynökök aktív marketingpolitikával védekezhetnek. Meg kell győzniük az ügyfeleiket, hogy jobb kondíciókkal tudnak foglalni, és ha kell, a bajban is mellettük állnak.

A foglalási verseny egyre élesebb. Paul Barry, az Avanti Destinations iroda vezetője a Travel Agent Central portálnak elmondta: egyre korábban kell foglalniuk, főleg az európai utakra. Vonatkozik ez a repülőgép-menetjegyekre, a szállodai szobákra, a túrákra és a helyi idegenvezetőkre is. Már a hat-kilenc hónapos előre foglalás sem ritkaság.

Közben a szakma egyre összetettebbé válik, egyre többféle terméket kell ismerni. Jól példázzák ezt a luxushajóutak. Negyedszázada negyven hajó cirkált a világtengereken, ma már 450 szeli a habokat. Mivel folyamatosan differenciálódik ez a szegmens is, csak a termék pontos ismerete teszi lehetővé a lehetőségek teljes körű kihasználását.

A teljes cikk a Világgazdaság szerdai számában olvasható