Lantos Csaba: az MVM-nek szolgálnia kell
Az ügyfelek minél magasabb kiszolgáláshoz olyan helyre is szükség van, ahol az ügyintézést személyesen is meg lehet tenni, hiszen az MVM egy szolgáltató vállalat, amelynek szolgálnia kell – mondta a vállalat esztergomi ügyfélszolgálati irodájának átadásán csütörtökön Lantos Csaba energiaügyi miniszter.
A tárcavezető elmondta, hogy az MVM 3,7 millió áram- és 5,2 millió gázszámlát kezel lakossági téren, ennek megfelelő az ügyfélszolgálat terhelése is.
„Tavaly az ügyfélforgalommal kapcsolatban sok kifogás halmozódott fel. Az Esztergomban megnyitott 45. MVM-es ügyfélszolgálati iroda azt a törekvést is szimbolizálja, hogy ez a probléma a jövőben ne ismétlődjön meg, és emberi módon tudjuk kiszolgálni a fogyasztókat” – fogalmazott a miniszter.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.