Árvíz: a telefonokkal is gond lehet

A rendkívüli árvízi helyzet miatt Budapesten a III. és XIII. kerület egyes részein (a Római parton, a Csillaghegy Duna felőli részén, a Nánási úton és környékén, a Hajógyári szigeten és a Margitszigeten), valamint Pest megyében Kismaros, Kisoroszi és Verőce településeken a távközlési berendezések elektromos áramellátásának átmeneti szünetelése miatt a Magyar Telekom digitális kábel TV, IPTV, vezetékes telefon és DSL szolgáltatásában fennakadások várhatók – írja közleményében a társaság. Az áradás miatt Visegrád, Dunabogdány, Tahitótfalu, Pócsmegyer, Szigetmonostor, Horány és Surány településeken a helyszín megközelítésének nehézségei miatt megnőhet a szolgáltatások hibaelhárítási és létesítési ideje.

A szolgáltatások átmeneti szünetelése és a hibaelhárítás akadályoztatása előre nem látható és el nem hárítható külső okkal áll összefüggésben (vis major) – hangsúlyozza közleményében a Telekom. A társaság mobilszolgáltatásainak elérhetőségét és működését az árvíz várhatóan nem befolyásolja a legnagyobb vízállás idején sem.

A vállalat a szolgáltatások további zavartalan működése, illetve a fennakadásokban érintett területeken a mielőbbi újbóli elérhetősége érdekében megteszi a szükséges intézkedéseket, és munkatársai folyamatos készenlétben dolgoznak. A Telekom lakossági ügyfelei a díjmentes 1412-es ügyfélszolgálati telefonszámon, üzleti ügyfelei pedig a 1435-ös telefonszámon kérhetnek további felvilágosítást és tehetnek bejelentést.