Tízmilliós bírságot kapott a szolgáltató a hibásan küldött adatokért

Tízmillió forintra bírságolta a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) az ÉGÁZ-DÉGÁZ Földgázelosztó Zrt.-t. A cég az ügyfélkapcsolati szolgáltatásainak minőségére vonatkozóan hibásan, vagy egyáltalán nem küldött adatot a hivatal részére, így nem volt megállapítható, hogy a társaság megfelelt-e az előírt minimális minőségi követelményeknek.

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal közigazgatási hatósági eljárásban vizsgálta az ÉGÁZ-DÉGÁZ adatszolgáltatási tevékenységét. Az ellenőrzés során a Hivatal szakemberei megállapították, hogy a társaság az ügyfélkapcsolati szolgáltatás-minőség minimális követelményei és elvárt színvonala szerinti mutatószámokról szóló jelentései nem feleltek meg maradéktalanul az előírt követelményeknek.

Mivel a társaság később pótolta és javította az adatszolgáltatást, így a maximálisan kiszabható 30 milliós bírság helyett 10 millió forint megfizetésére kötelezte a MEKH a közel 800 ezer felhasználóval rendelkező ÉGÁZ-DÉGÁZ Földgázelosztó Zrt.-t.