Koncentrált az online piac

Hat szektor adta tavaly a 200 milliárd forintos hazai online kiskereskedelmi forgalom kétharmadát 133 milliárd forintos bevétellel – derült ki a GKI Digital Kft. és az Árukereső.hu közös kutatásából. A felmérés szerint a háztartási gépeket, szórakoztató elektronikai termékeket és mobiltelefonokat magába foglaló műszaki cikk szegmens részesedése a legnagyobb, a múlt évben a hazai fogyasztók 37 milliárd forintot költöttek ezekre az eszközökre a neten. A kutatás az online kiskereskedelem 15 szektora közül a hat legnépszerűbbet vizsgálta, többek között a számítástechnika és a kultúra, játék kategóriát.

Az internetes vásárlás növekvő népszerűségét jól mutatja, hogy míg a hagyományos (offline) kiskereskedelemben évek óta 3000 forint körüli az egy-egy vásárlás alatt elköltött összeg, addig a virtuális térben ennél jóval nagyobb. A tanulmány szerint 2012-ben még 7500, tavaly azonban már 8300 ezer forint volt a kosaras rendszerben értékesítő webáruházaknál a kosárérték. Ráadásul vannak olyan szegmensek, ahol az átlagot jóval meghaladó az egy-egy alkalommal elköltött összeg, a műszaki cikkek esetében például közel húszezer forint. A hat legnagyobb forgalmat elérő szegmensben átlagosan 12 ezer forint jutott egy vásárlásra a múlt évben.

A magyar online kiskereskedelmi piac egyik sajátossága, hogy a hazai fogyasztók igénylik, hogy a cégek offline is jelen legyenek. Ennek megfelelően a hazai webboltok 49 százaléka rendelkezik hagyományos üzlettel, 31 százalékuk pedig olyan helyszínnel, ahol az interneten megrendelt árut személyesen átvehetik a vásárlók.

A legnagyobb árösszehasonlító oldal, az Árukereső.hu és a GKI Digital közös kutatása alapján a magyarországi webáruházak túlnyomó többségénél úgy látják, hogy egyáltalán nem könnyű betörni a netes kereskedelmi piacra, és sok induló vállalkozás már az első évben feladja. Ugyanakkor a tapasztalatok szerint a vásárlók egyre felkészültebbek, és a termékkínálat folyamatos megújítása kulcsfontosságú a siker szempontjából.

A magyar internetes kiskereskedelmi piac hagyományosan koncentrált, a teljes forgalom túlnyomó részét a legnagyobb szereplők adják. A múlt év rendkívül mozgalmasnak bizonyult az online térben, mivel jelentős offline kereskedelmi láncok – Tesco, Media Markt – is megkezdték az értékesítést, illetve az év vége felé egy a régióban már komoly eredményeket elérő cég, a műszaki termékeket forgalmazó eMAG is megjelent a piacon.

A GKI kutatásából kiderült az is, hogy a magyar webboltok többsége nem tart a nagy nemzetközi riválisoktól, azonban akadnak olyan szegmensek, ahol alaposan felboríthatja az erőviszonyokat a megjelenésük. Ilyen például az online könyvértékesítés, amelyben az Amazon piacra lépése hozhat komoly változásokat, igaz a világ vezető webáruházát már évek óta várják a magyar piacra, eddig azonban csak Pozsonyig jutott el, ahol jelentős logisztikai központot hozott létre, illetve az európai ügyfélkiszolgálást is Szlovákiába telepítette.

Új index az e-kereskedelemben
Új, negyedévente közölt mérőszámot hozott létre a GKI Digital és az Árukereső.hu a kosaras rendszerben értékesítő hazai webáruházak teljesítményének mérésére, az Online Kiskereskedelmi Index-et (OKI). A kutatás keretében jelenleg az online kiskereskedelemben érintett 15 szektor közül a legfontosabb 6 szektort vizsgálták részletesen, a későbbiekben pedig további szegmensek bevonását is tervezik a partnerek. Az OKI értéke tavaly 19,4 volt, az idén februárban pedig már 24,3, vagyis 25 százalékkal javultak az e-kereskedelmi szereplők kilátásai.