Ügyintézést támogató projekt

A II. kerületi önkormányzat nyílt pályázatot írt ki a jelenleg működő környezethez integrálódó hivatali dokumentumkezelő és elektronikus ügyintézést támogató (iktató) rendszer kialakítására, telepítésére és átadására. A projekt kiemelt célja az önkormányzat és a hivatal átfogó, integrált információs rendszereinek fejlesztése, az elektronikus ügyintézés bevezetése, az ügyintézés elektronizáltsági szintjének emelése. A szükséges szoftver telepítése mellett feladat annak megfelelő dokumentálása és a szoftverlicencek biztosítása, a szolgáltatások kommunikációja. A szállítandó rendszer egy olyan megoldás, amely az önkormányzat és a hivatal államigazgatási feladatainak teljes körét kezelni tudja, kiemelten alkalmas az elektronikus ügyintézés feladatainak megvalósítására. A szoftvernek platformfüggetlennek, valamint szabványosnak kell lennie, nyílt technológiát alkalmazzon, ezenkívül rendelkeznie kell Windows- és Linux-környezetben is futó szerver- és kliensprogramokkal. SQL adatkezelő motor használata szükséges. Elvárás a többszintű, az adatvédelmi szempontoknak megfelelő jogosultsági rendszerrel, mezőszintű, konfigurálható tevékenységnaplózási funkciókkal való rendelkezés. A front-office feladatok ellátására legyen alkalmas a rendszer (ügyfélkapu, fokozott biztonságú elektronikus aláírás). Támogassa a rendszer a többfajta felhasználói interfész használatát: vastag kliens (back-office), vékony kliens (HTML, WAP), SMS-gateway az integrált rendszeren belül. Digitális aláírás-kezelés (XAdES-szabvány) szükséges. A rendszer legyen képes az adatexport/adatimport feladatok ellátása mellett a korábbi rendszer adatbázisainak konvertálására. Elengedhetetlen az ügyek HTML-es követése, az ügyfelek SMS-értesítése, a HTML browseres ügyindítás, az ügyfélkapu és a belső ügyfél-autentikációs rendszer. A teljesítés kezdése 2006. március 6-a, befejezése 2006. július 10-e. Ajánlatot 2006. január 26-ig lehet tenni. Az eredményhirdetés 2006. február 23-a, a szerződéskötés tervezett időpontja 2006. március 3-a. (Kiegészítés az Európai Unió Hivatalos Lapjához/Ted – VG)