Megfelelően magas szintű vállalati biztonsági szabályozások mellett, a vállalaton belül egy kiválasztott alkalmazás integrálásával valósítható meg a chat programok, Skype vagy egyéb "ingyenes" hang-adat kommunikációs rendszerek használata vállalati környezetben. Figyelembe kell venni azonban, hogy a vállalati vagyon védelme érdekében az ezen rendszerekhez kiépített biztonsági rendszer bevezetése és üzemeltetése jelentős költséggel jár, így ezek az eszközök csak a magánfelhasználók számára jelentenek ingyenes használatot.
A chat programok, a Skype és az egyéb ingyenes hang-adat kommunikációs rendszerek (MSN, Yahoo Messenger, AOL Instant Messenger) vállalati jövőjéről tartottak kerekasztal beszélgetést a NAVIGATOR Informatika Zrt., a NextiraOne Magyarország Kft., és a Noreg Kft műszaki vezetői, valamint dr. Novák Tamás informatikai és munkajog szakértő. A szakértők egybehangzó véleménye szerint ezen eszközök vállalati használata leginkább biztonsági kérdéseket vet fel. Kockázati tényezőt jelentenek mind a külső támadások, mind az alkalmazottak jóhiszeműsége, nem utolsó sorban pedig a programok magáncélú használatára fordított idő, valamint a nem megfelelő körültekintéssel történő használat is károkat okozhat. Mindezek ellenére hosszú távon elképzelhető, hogy vállalati alkalmazásokká válhatnak ezek a rendszerek. A chat programok és az IP alapú hang-adat átviteli rendszerek között már egyre kisebb a funkcionális különbség, kérdés, hogy melyik alkalmazás tudja majd meghódítani a vállalati piacot.
"Az utóbbi időben Magyarországon is egyre több vállalat részéről mutatkozik igény az azonnali üzenetküldő programok használatára, ügyfeleink 5-8 százaléka már felkért minket hogy vizsgáljuk meg, milyen módon lehet ilyen rendszereket integrálni" - mondta el Bánffy Miklós, az IT és telekommunikációs szolgáltatások integrálásával foglalkozó NextiraOne Magyarország Kft. műszaki igazgatója. "A vállalatok ügyfeleik nyomásának engedve, a jobb kiszolgálás érdekében gondolkodnak el az azonnali üzenetküldő szolgáltatások bevezetésén, és azok integrációján saját rendszerükbe" - tette hozzá Bánffy.
Patkó Attila, a NAVIGATOR Informatika Zrt. MSP üzletág igazgatója is hasonló tapasztalatokról számolt be: "Ügyfeleink közel 10 százaléka kérte fel cégünket azonnali üzenetküldő alkalmazások biztonságos integrálására. Hosszú távon ezen programok vállalati használatának evolúciója megegyezik majd bármely más vállalati alkalmazás kiválasztási módjával: a biztonságos működés érdekében egy vállalaton belül egyféle azonnali üzenetküldő alkalmazás telepítését javasoljuk, a biztonságos környezet kialakítása és a hatékony üzemeltetés érdekében."
"Az azonnali üzenetküldők vállalati használata alapjában véve a vállalati kultúra és a biztonság megoldásának kérdése. A védelem szabályozási szinten már most is megoldható, de a valós idejű fizikai védelmi megoldások ma még messze vannak az általános hálózatbiztonsági megoldások szintjétől" - nyilatkozott Kovács Tamás, a Noreg Kft. műszaki igazgatója. "Az emberi tényezővel pedig a legmagasabb biztonsági szint mellett is minden esetben számolni kell" - tette hozzá Kovács.
Az azonnali üzenetküldő és hangátviteli programok használatával kapcsolatban felmerülő egyik leggyakoribb probléma annak magáncélú felhasználása. A programok jellegéből adódóan hátráltathatja az alkalmazottat a munkavégzésben, amellyel számottevő munkaidő kiesést illetve kárt okozhat a munkáltatónak. "Még az azonnali üzenetküldők bevezetése előtt tisztázni kell a felek felelősségét" - figyelmeztet dr. Novák Tamás, a Novák és Társai Ügyvédi Iroda vezetője. "A Biztonsági Szabályzat elkészítése azért is javasolt, mert egyértelműen meghatározza a jogokat és kötelezettségeket, és ezzel mind a munkáltatót, mind pedig a munkavállalót védi. Ezen kívül érdemes a munkaszerződésben is rögzíteni az adott felhasználó munkaköréhez igazodó szabályozásokat" - tette hozzá Novák. VGO
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.