Regionális vezető szerepünk lehet

Kónya László hangsúlyozta, hogy Kelet-Közép-Európában jelenleg csak Lengyelország előzi meg Magyarországot a szolgáltató központok számát illetően, mely ott sem a centrumok nagyobb jelenlétének, hanem a közel négyszer akkora munkaerőpiacnak köszönhető. „Így – kihasználva a magyar kreativitást – kis odafigyeléssel és megfelelő marketinggel meghatározó szerepünk lehet a globális outsourcing piacon” – mondta az alelnök.

A szakértő szerint a világban jelenleg egy hatalmas monopolyjátszma folyik, ahol a gazdasági érdekek mentén a vezető cégek egy stratégiai játékhoz hasonlóan helyezgetik át szolgáltatási egységeiket egyik régióból vagy földrészről a másikra. „Ezen a téren a mi jövőnk attól függ, milyen attitűdöt veszünk fel: irányítjuk az eseményeket, figyeljük, hogy mi történik, vagy csak kapkodjuk a fejünket, hogy történt-e valami” – hangoztatta Kónya László.

A multinacionális cégek három fő szempontot vizsgálnak egy szolgáltató központ lokációjának kiválasztásakor: a költségeket, a minőséget és a rugalmasságot. A költségtényező adott: a nyugat-európai bérekhez képest hozzávetőlegesen 60-70, míg infrastruktúrában 50 százalékkal vagyunk olcsóbbak. Az ázsiai helyszínek ehhez képest is kevesebbe kerülnek, de nem érthető el akkora költségbeli csökkenés, amekkorát minőséggel ne lehetne ellensúlyozni. A második fő szempont, a minőség terén, a szakmai tudásban ugyanis Magyarország felveszi a versenyt bármelyik offshore helyszínnel.

Kónya úgy véli, az idegennyelv-tudás területén továbbra is jelentős fejlesztenivalónk van. Az angol nyelv ismerete viszonylag elterjedt itthon, de a jelentős üzleti potenciált jelentő német nyelvi oktatás sajnos messze elmarad a szükséges szinttől. „Ahol jelentős lépéselőnyre tehetnénk szert, az a rugalmasság, hiszen a mai üzleti világban egyvalami állandó, és ez a változás” – mondta az alelnök. Olyan környezetet kell teremteni, amelyben a folyamatosan változó kereslethez képest lehet az erőforrásokat dinamikusan igazítani, egyszerű és stabil jogi környezet mellett. Kónya fontosnak tartja az atipikus foglalkoztatási formák (például a távmunka) munkajogi hátterének egyszerűsítését és szélesebb körű elterjesztését.