- Hogyan élték meg az ügyfelek a hosszú távú befektetéseik hozamának a válság hatására bekövetkezett átmeneti csökkenését?
- A gazdasági válság ideiglenesen megingatta az emberek hitét jövőbeni befektetéseik eredményességében. A mi feladatunk most az, hogy tényeken alapuló, a józan észre ható érvekkel segítsünk az embereknek felismerni az öngondoskodás szükségességét.
- Miként reagált az Aviva Életbiztosító a piacon tapasztalható bizalomvesztésre és a kockázatvállalási hajlandóság csökkenésére?
- A megtakarításokban bízókat arra ébresztette rá a visszaesés, hogy befektetéseik mellett nagy szükségük van a klasszikus kockázati fedezetekre is. A biztosító fontos feladata, hogy reagáljon a megváltozott piac szülte igényekre, éppen ezért unit-linked termékeinket is úgy fejlesztettük tovább, hogy azok alkalmasak legyenek az ügyfelek kockázatviselő képességének nyomon követésére. A nyár elején bevezetett díjmentes árfolyamfigyelő szolgáltatásunk (stop loss) beállításával ügyfeleink kiküszöbölhetik a kockázattűrő képességüket meghaladó esetleges árfolyamveszteségeket.
- Mi a feladatuk az értékesítőknek a jelenlegi piaci helyzetben?
- A korábbi rossz hangulat és a megtakarítások árfolyamértékének átmeneti visszaesése nemcsak az ügyfeleket érintette, de hatással volt az értékesítők munkájára is. A folyamatosan bővülő, az ügyféligények változásainak megfelelően alakított termék- és szolgáltatási kínálat mellett hangsúlyosabb szerepet kap a nagy ügyfél-elégedettséget biztosító kötelékek megerősítése. A hosszú távú befektetési és életbiztosítási szolgáltatásokat mindig is a személyes értékesítés vitte előre. Hiszünk abban, hogy tovább erősíthetjük az ügyfelek belénk vetett bizalmát az újra fellendülő piacon. Ennek reményeink szerint az lesz a különösen pozitív hozadéka, hogy az emberek elkezdenek tudatosabban odafigyelni a pénzügyeikre, és mind felelősebb módon hoznak hosszú távú befektetési és kockázatkezelési döntéseket.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.