Fontos a személyes kapcsolat

A Világgazdaságnak eljuttatott, előzetes adatokat tartalmazó összefoglaló szerint a legtöbb magyar üzleti utazó a szolgáltatási és az ipari szektor vállalatainak vagy produktumainak képviseletében utazik külföldre, elsősorban Németországba, Angliába, Franciaországba, valamint az Egyesült Államokba.

Az utazások hátterében több ok húzódik meg. A felmérésben megkérdezett üzleti utazók 40,8 százaléka a személyes találkozók hozzáadott értékét, 34,3 százalékuk a megbeszélések témájának komplexitását, 13,4 százaléka az üzlet stratégiai fontosságát nevezte meg utazása indokaként, míg csupán 6,8 százaléka jelölt meg olyan okot, amely a tárgyalás bizalmassága miatt teszi szükségessé a határokon való átkelést az adott pozícióban.

A pozíció, a vállalaton belüli hierarchiában való elhelyezkedés természetesen hatással van az utazások gyakoriságára is. Érdekes jelenség ugyanakkor, hogy a vállalatokon belül nem a topmenedzsment vagy a tulajdonosok utaznak a legtöbbet. A havonta legalább egy, utazással járó megbeszélésen a felmérésben megkérdezett középvezetők több mint 40 százaléka, míg a felső vezetőknek csupán egynegyede vesz részt. Az utazási gyakoriságot a vállalat mérete is jelentősen befolyásolja. E tekintetben szembetűnő, hogy az utazást mint üzleti kapcsolattartási módszert elsősorban a kis cégek, valamint a nagyvállalatok használják a leggyakrabban. Ez a tendencia mind a vállalatok összárbevételének alakulása, mind pedig alkalmazotti létszáma tekintetében megfigyelhető.

Bár korunk üzleti döntéshozói a technika legkorszerűbb vívmányával felszerelt irodákban végezhetik munkájukat, a személyes találkozás előnyeit ezek az eszközök egyáltalán nem vagy csak nehezen pótolhatják - mondta Tuboly József, a British Airways Hungary kereskedelmi és marketingigazgatója. Szakértői elemzések szerint a nem megfelelő üzleti kommunikáció jelentős hatékonyságveszteséget és többmilliárdos anyagi károkat okoz a magyar gazdaságban - fűzte hozzá Sólyom Balázs, a Boss Magazin főszerkesztője.

Ezen üzleti találkozók közel egyötödére, közép- és felső vezetők esetében pedig akár egyharmadára is az ország határain kívül kerül sor.