Csak a vevő panaszkodhat, az eladó nem – Változik az eBay

A kommentálás lehetőségét az eBay alapítója, Pierre Omidyar vezette be 1996-ban, azóta mind a vásárlók, mind az eladók gyakran írnak megjegyzéseket a tranzakciók kapcsán. Az eBay nemsokára azonban változni fog, az eladóknak nem lesz módjuk válaszolni a vevők panaszaira. A döntéstől azt remélik, hogy simábban folynak majd az ügyletek az oldalon. A kereskedők viszont azt állítják, hogy ezzel a lépéssel felborul az eBay-es értékelés egyensúlya, nekik nem marad lehetőségük arra, hogy reagáljanak az esetlegesen igaztalan vádakra.

Az eBay részéről úgy nyilatkoztak: a döntést hozzájárulhat ahhoz, hogy a felhasználók számára kellemesebb élmény legyen az internetes vásárlás, a kereskedők pedig probléma esetén panaszaikat közvetlenül az üzemeltetőhöz is eljuttathatják.