A jól teljesítők titkai

Nagy lendülettel indultak újra a világgazdasági válság után a nagyvállalatok informatikai (IT) részlegei – derül ki az Accenture harmadik alkalommal megjelent Globálisan jól teljesítő IT elnevezésű tanulmányából, amely azt vizsgálja, az informatika hogyan tudja elősegíteni az üzleti teljesítmény növekedését. Míg számos vállalat a gazdasági krízis idején csökkenteni kényszerült a költségvetését, addig a jól teljesítő cégek növekedési motorként tekintettek az IT-re.

Magyarországon a nagyvállalatok informatikai részlegei minden nem alapvető fontosságú beruházást igyekeztek elhalasztani – mondja Bacsó Tibor, az Accenture Magyarország ügyvezetője. Hozzátette: külső partnerek helyett megpróbálták belső erőforrásokkal megvalósítani a különböző projekteket. Tették ezt annak ellenére, hogy ez a megoldás több időt vett igénybe, és esetenként nem zárult olyan eredményesen, mint ha külső szakértői csapattal működtek volna együtt. Jelentősen megnőttek az igények az úgynevezett „staff augmentation” üzletek iránt, amikor az ügyfél egy bizonyos kapacitást vásárol informatikai üzletfelétől, és ő maga menedzseli ezeket az erőforrásokat.

Ráadásul, mivel ezek a cégek csökkentett módban üzemeltek a válság alatt, a gazdaság beindulása után sem költöttek jelentősen többet. A helyzetet tovább rontotta a Magyarországon tavaly bevezetett ágazati különadó, amely miatt az adott iparágakban tevékenykedő cégek IT-részlegei további halasztásokra és visszavágásokra kényszerültek.

Az Accenture globális kutatásából az is kiderül, a jól teljesítő vállalatoknál az informatikai vezetők sorra építik le a régebbi rendszereket és karolnak fel új technológiákat. Az élenjárók ügyfélkapcsolati rendszereikben 42, beszállítói kapcsolataik terén pedig 93 százalékkal több alkalmazást alakítottak webalapúvá. Évente mintegy 30 százalékkal költenek többet új alkalmazásokra, mint a meglévők karbantartására.

A Globálisan jól teljesítő IT kutatási program 2005 óta működik az Accenture-nél. A múlt évre vonatkozó tanulmány több mint 226, a világ legnagyobbjai közé tartozó magán- és állami vállalkozás és intézmény értékelése alapján készült. VG

- Egyre nagyobb jelentőséget kapnak az üzletiintelligencia-alapú elemzések

- Még több értéket képviselnek a felhőalapú számítási rendszerek

- A szerverközpontúság elmozdul a szolgáltatás-központúság felé

- Rohamléptekkel fejlődik az IT-biztonság

- Az adatvédelem egyre inkább kockázatközpontúvá válik

- Az új közösségi platformok az üzleti intelligencia új forrásaivá válnak

- Az IT-t egyre inkább a felhasználói tapasztalatok határozzák meg

- Egyre nagyobb jelentőséget kapnak az üzletiintelligencia-alapú elemzések

- Még több értéket képviselnek a felhőalapú számítási rendszerek

- A szerverközpontúság elmozdul a szolgáltatás-központúság felé

- Rohamléptekkel fejlődik az IT-biztonság

- Az adatvédelem egyre inkább kockázatközpontúvá válik

- Az új közösségi platformok az üzleti intelligencia új forrásaivá válnak

- Az IT-t egyre inkább a felhasználói tapasztalatok határozzák meg-->